Politique de confidentialité

1. Introduction

La Ville du Havre et la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole s'engagent à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsables des traitements

La Ville du Havre : 
1517 Place de l'Hôtel de Ville - CS 40051 - 76084 Le Havre Cedex

Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole 
19 rue Georges Braque, CS 70854, 76600 Le Havre

Pour toute demande, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) mutualisé :

• Courriel : dpo@lehavremetro.fr
• Adresse postale : CS 70854, 19 rue Georges Braque, 76600 Le Havre

3. Données collectées

Le site du Muséum n’effectue aucune collecte automatique de données personnelles.
Les seules informations recueillies peuvent provenir de formulaires de contact, dans lesquels vous communiquez volontairement vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail…).
Aucune donnée sensible n’est demandée.

4. Finalités du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Le cas échéant, répondre à vos sollicitations effectuées via les formulaires en ligne
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées afin d'améliorer les services proposés ; via Matomo, outil statistique respectueux de la vie privée
• Garantir la sécurité des systèmes d'information

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de la personne concernée pour les formulaires en ligne
• L'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique
• Le respect d'une obligation légale

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée conforme à la conduite des traitements et aux exigences légales ou réglementaires. En règle générale :

• Les données liées aux formulaires en ligne sont conservées au maximum 12 mois à compter de leur collecte
• Les données nécessaires à des fins administratives sont archivées conformément aux durées prévues par les textes en vigueur

7. Outil de mesure d’audience – Matomo

Le site utilise Matomo, un outil open source de mesure d’audience hébergé sur les serveurs de la Ville du Havre.
Cet outil permet de recueillir des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, etc.).

• Les données collectées ne permettent aucune identification personnelle des visiteurs.
• Les adresses IP sont anonymisées (seuls les deux premiers octets sont conservés).
• Aucune donnée n’est transmise à des tiers ni à des services externes.
• Les données statistiques sont conservées pendant 24 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Matomo est configuré pour fonctionner sans cookie, ce qui garantit une analyse de l’audience totalement anonyme.

7. Liens externes

Le site contient des liens vers des contenus hébergés sur des plateformes tierces (ex. vidéos YouTube, podcasts SoundCloud).
Ces liens ouvrent les contenus sur les plateformes concernées.
Aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas sur ces liens.
Lors de la consultation de ces services, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent :

• Politique de confidentialité de YouTube (Google)
• Politique de confidentialité de SoundCloud
  

8. Conservation des données

• Les messages envoyés via les formulaires sont conservés 12 mois maximum à compter de leur réception.
• Les données statistiques anonymisées de Matomo sont conservées 24 mois.
• Aucune donnée n’est cédée ni transmise à des tiers non autorisés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• droit de limitation ou d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez le Délégué à la Protection des Données :

• dpo@lehavremetro.fr
• CS 70854 – 19 rue Georges Braque – 76600 Le Havre

10. Sécurité des données

La Ville du Havre et la Communauté urbaine mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

11. Partage des données

Les données personnelles collectées ne sont transmises qu’à des tiers autorisés, tels que des prestataires sous contrat ou les autorités judiciaires, dans le respect de la réglementation en vigueur.

12. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.